よくある質問Question & Answer
- 1. プロフィールの変更はどのように行いますか?
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ログインページからログイン後に変更できます。
[Myプロフィール確認] ボタンから変更してください。
自動でX(Twitter) IDが間違えていないか、DM開放されているかチェックされます。
※男性会員の更新回数はカウントしており、リマッチ目的と思われる頻繁な更新にはペナルティ加点が入ります。対象は性癖と地域の変更のみで、登録日から1週間以内に10回以上の更新が目安です(プロフ、ID、ネーム等は対象外)。加点する際は事前に必ず警告いたします。
- 2. 登録されているかどうか不安です。
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ログインでき、必須項目がすべて選択済みであれば登録は完了しています。
男性会員は、決済情報に異常があるとアラートが表示されます。その状態のままでは女性へのレコメンド対象になりません。
※二重登録されますと古いアカウントは削除されます。ご注意ください。ログインができない等のトラブルはお問合せ先までお願いいたします。
- 3. 総レコメンド数の数字や?マークはなんですか?
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レコメンド数が表示されるのは、新クレジットプラン会員のみの特典です。
表示される数値は、女性会員に実際に届き実際に閲覧されたレコメンド数です。
送信できなかった分はカウントされません。
詳しくは女性の安全性についてをご確認ください。
※旧Fanclove会員はレコメンド数カウントの対象外のため、?マークが表示されます。
- 4. 無料で利用できますか?
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女性は完全無料です。
男性は継続会員になることでご利用いただけます。
決済はVisa、Master、JCB、Amex、Dinersに対応しています。
・1ヶ月プラン ¥1,300/月
・3ヶ月プラン ¥1,133/月
・6ヶ月プラン ¥1,050/月
・12ヶ月プラン ¥833/月
詳しくは料金プランをご確認ください。
※旧Fanclove会員様は、旧Fancoveを退会しない&旧Fancloveメールアドレスを変更しなければ旧価格帯にてご利用を継続可能です。
- 5. 新プラン会費は、クレジット明細にどのように表記されますか?
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[AI]と表記されます。一般名詞のため、明細から当サービスを利用したことを特定されにくくなっています。
詳しくは匿名性についてをご確認ください。
- 6. 〇〇県に登録者はいますか?
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選択できる全てのエリアに登録者はペアでおります。
- 7. プロフィールは埋めてるのですがツイートはしたほうがいいですか?
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ぜひツイートしてください。ツイートはあなたの考え方が女性に伝わる大切な情報です。また自然言語処理により互いの類似性・相性の判定とマッチング処理にも用います。
- 8. メールアドレスを変更したいです。
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現在登録されているメールアドレスから、変更したいメールアドレスを添えてお問合せ先まで変更依頼を出してください。反映には1日程度かかる場合がございます。反映された段階でご連絡いたします。
- 9. ランク制度はありますか?
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ございません。当サービスは性癖のマッチングであり、ランクのマッチングではありません。性癖マッチングという本義から外れる男性のランク制度は設けておりません。
同時にレビュー機能も実装していません。故意に悪評をつけることにより、好きな異性の会員を独占できてしまう危険性があるためです。
- 10. 解約方法を教えてください。(新クレジットプラン男性会員様向け)
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決済情報ページより、クレジット継続決済解約が可能です。解約日がサービス終了日となります。
継続決済解約には決済情報ページに記載されたID及びパスワードが必要です。
※決済失敗後には、次月再度決済が試行されます。決済失敗後に解約を希望される場合は、お問い合わせまでご連絡ください。
- 11. 再契約方法を教えてください。(新クレジットプラン男性会員様向け)
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解約後、同じアカウントでの再契約のご依頼はお問い合わせまでご連絡ください。
再契約時にプラン変更も可能です。
- 12. プランの変更方法を教えてください。(新クレジットプラン男性会員様向け)
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プラン変更のご依頼はお問い合わせまでご連絡ください。
次回決済時より反映されます。
- 13. 解約方法を教えてください。(旧Fanclove男性会員様向け)
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旧Fanclove会員様は、
・旧Fancoveを退会した
・旧Fancloveメールアドレスを変更した
上記いずれかの状態になった日に、解約となり、アカウントは削除されます。
また、クレジット会員へ自主的に移行したい場合は、運営側での操作が必要です。お問い合わせまでご連絡ください。
※移行後は旧Fanclove会員には戻れません。
- 14. 休止・解約方法を教えてください。(女性会員様向け)
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女性会員は、登録情報を残したまま休止することも可能です。
休止・解約はお問い合わせまで登録メールアドレスからご連絡ください。(メールアドレスが合致すれば本人とわかるためです。)
以前休止していた方は、そのまま休止状態が引き継がれています。再開したい場合はお申し付けください。
- 15. 旧Fanclove会員から新クレジットプラン会員へ移行したいです。
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レコメンド件数のわからない旧プランから、レコメンド件数のわかる新プランへの移行をご希望の方は
お問い合わせよりお申し付けください。 なお移行すると旧Fanclove会員プランには戻れません。
※旧Fanclove会員プランと新クレジットプラン会員の二重登録となった場合、旧Fanclove会員を削除いたします。旧Fanclove自体の退会はご自身でお願いいたします。
- 16. 怪しいサイトではないですか?
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運営母体は 株式会社 オートマティカ 国税庁法人番号公表サイト
インターネット異性紹介事業 届出済み 受理番号:30220040000 (管轄:渋谷区)
となります。安心してご利用ください。
高校生を除く、満18歳以上の方向けサービスです。